Fout 0x0000011b Windows kan geen verbinding maken met de printer
Het kan frustrerend zijn om fout 0x0000011b tegen te komen wanneer u probeert af te drukken vanaf een gedeelde netwerkprinter. Deze handleiding legt uit wat de oorzaak van het probleem is en hoe u het kunt oplossen zonder de beveiliging van uw systeem in gevaar te brengen.
Inhoudsopgave
Wat is fout 0x0000011b en waarom gebeurt het?
Als u het bericht ziet:
' Windows kan geen verbinding maken met de printer. Bewerking mislukt met fout 0x0000011b '
Waarschijnlijk is er sprake van een probleem met de netwerkprinter. Dit komt vaker voor sinds bepaalde Windows-updates.
Het probleem ontstaat meestal na de installatie van beveiligingspatches zoals KB5005568, KB5005566, KB5005565 en soms KB890830. Deze updates verbeteren de beveiliging tegen kwetsbaarheden zoals Windows Print Spooler Spoofing, maar beïnvloeden onbedoeld de manier waarop Windows authenticatie afhandelt met netwerkprinters.
De afweging: beveiliging versus functionaliteit
Het verwijderen van de problematische updates herstelt mogelijk de afdrukfunctionaliteit, maar stelt uw netwerk bloot aan bedreigingen zoals PrintNightmare en MSHTML-kwetsbaarheden. Gelukkig is er een veiligere oplossing die het verwijderen van updates overbodig maakt.
Oplossing: RPC-encryptie uitschakelen voor de printspooler
U kunt de fout oplossen door het Windows-register op de hostcomputer (de computer die de printer deelt) aan te passen. Hiermee schakelt u RPC-encryptie voor printercommunicatie uit zonder de rest van uw netwerkbeveiliging te beïnvloeden.
Volg deze stappen:
- Druk op Windows + R, typ regedit en klik op OK om de Register-editor te openen.
- Navigeer naar:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Systeem\HuidigeControlSet\Control\Afdrukken
- Klik met de rechtermuisknop op de Print-toets, kies Nieuw > DWORD (32-bits)-waarde en geef deze de volgende naam:
- RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- Dubbelklik op de nieuwe invoer, stel de Waardegegevens in op 0 en klik op OK.
- Sluit de Register-editor.
- Start vervolgens de Print Spooler-service opnieuw:
- Druk op Windows + R, typ services.msc en druk op Enter.
Ga nu terug naar de computer van uw klant en probeer opnieuw verbinding te maken met de printer.
Laatste gedachten: een evenwichtige oplossing
Het uitschakelen van RPC-encryptie via het register is een veilige en effectieve oplossing voor fout 0x0000011b. Uw beveiligingsupdates blijven intact en de printerfunctionaliteit wordt hersteld. Als de fout aanhoudt, controleer dan of alle computers zijn bijgewerkt en correct geconfigureerd en overweeg uw netwerkinstellingen opnieuw te controleren.