Σφάλμα 0x0000011b Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή

Μπορεί να είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0x0000011b κατά την προσπάθεια εκτύπωσης από έναν κοινόχρηστο εκτυπωτή δικτύου. Αυτός ο οδηγός θα εξηγήσει τι προκαλεί το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε χωρίς να θέσετε σε κίνδυνο την ασφάλεια του συστήματός σας.

Τι είναι το σφάλμα 0x0000011b και γιατί συμβαίνει

Αν δείτε το μήνυμα:

' Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν με τον εκτυπωτή. Η λειτουργία απέτυχε με σφάλμα 0x0000011b ,'

Πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με τον εκτυπωτή δικτύου που έχει γίνει πιο συνηθισμένο από συγκεκριμένες ενημερώσεις των Windows.

Το πρόβλημα συνήθως προκύπτει μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων ασφαλείας όπως οι KB5005568, KB5005566, KB5005565 και μερικές φορές η KB890830. Αυτές οι ενημερώσεις ενισχύουν την ασφάλεια έναντι ευπαθειών όπως η πλαστογράφηση της ουράς εκτύπωσης των Windows, αλλά επηρεάζουν ακούσια τον τρόπο με τον οποίο τα Windows χειρίζονται τον έλεγχο ταυτότητας με κοινόχρηστους εκτυπωτές δικτύου.

Το Ανταμοιβή: Ασφάλεια vs. Λειτουργικότητα

Η απεγκατάσταση των προβληματικών ενημερώσεων ενδέχεται να αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα της εκτύπωσης, αλλά με αυτόν τον τρόπο εκθέτετε το δίκτυό σας σε απειλές όπως τα τρωτά σημεία PrintNightmare και MSHTML. Ευτυχώς, υπάρχει μια ασφαλέστερη λύση που δεν περιλαμβάνει την κατάργηση ενημερώσεων.

Λύση: Απενεργοποίηση κρυπτογράφησης RPC για την ουρά εκτύπωσης

Μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα τροποποιώντας το μητρώο των Windows στον κεντρικό υπολογιστή (το μηχάνημα που χρησιμοποιεί τον εκτυπωτή). Αυτό απενεργοποιεί την κρυπτογράφηση RPC για την επικοινωνία του εκτυπωτή χωρίς να επηρεάζει την υπόλοιπη ασφάλεια του δικτύου σας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε regedit και πατήστε OK για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
2. Πλοηγηθείτε σε:
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
4. Κάντε δεξί κλικ στο πλήκτρο Εκτύπωση, επιλέξτε Νέο > Τιμή DWORD (32-bit) και ονομάστε το:
5. RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
6. Κάντε διπλό κλικ στη νέα καταχώρηση, ορίστε τα δεδομένα τιμής σε 0 και κάντε κλικ στο OK.
7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
8. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler:
9. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.

Τώρα, επιστρέψτε στον υπολογιστή του πελάτη σας και δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε στον εκτυπωτή.

Τελικές Σκέψεις: Μια Ισορροπημένη Λύση

Η απενεργοποίηση της κρυπτογράφησης RPC μέσω του μητρώου είναι μια ασφαλής και αποτελεσματική λύση για το σφάλμα 0x0000011b. Διατηρεί τις ενημερώσεις ασφαλείας σας άθικτες, ενώ παράλληλα αποκαθιστά τη λειτουργικότητα του εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα επιμένει, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι υπολογιστές έχουν ενημερωθεί και ρυθμιστεί σωστά και εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε ξανά τις ρυθμίσεις δικτύου σας.