Chyba 0x0000011b Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně
Při tisku ze sdílené síťové tiskárny může být frustrující narazit na chybu 0x0000011b. Tato příručka vysvětlí, co problém způsobuje a jak jej opravit bez ohrožení zabezpečení systému.
Obsah
Co je chyba 0x0000011b a proč k ní dochází
Pokud se zobrazí zpráva:
' Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně. Operace se nezdařila s chybou 0x0000011b '.
Pravděpodobně se potýkáte s problémem se síťovou tiskárnou, který se stal častějším od vydání určitých aktualizací systému Windows.
Problém obvykle nastává po instalaci bezpečnostních záplat, jako jsou KB5005568, KB5005566, KB5005565 a někdy i KB890830. Tyto aktualizace zvyšují zabezpečení před zranitelnostmi, jako je například falšování tisku ve Windows Print Spooler, ale neúmyslně ovlivňují způsob, jakým systém Windows zpracovává ověřování u síťově sdílených tiskáren.
Kompromis: Bezpečnost vs. funkčnost
Odinstalace problematických aktualizací může obnovit funkčnost tisku, ale vystavuje vaši síť hrozbám, jako jsou zranitelnosti PrintNightmare a MSHTML. Naštěstí existuje bezpečnější řešení, které nezahrnuje odinstalaci jakýchkoli aktualizací.
Řešení: Zakažte šifrování RPC pro zařazovací službu tisku
Chybu můžete vyřešit úpravou registru systému Windows na hostitelském počítači (počítači, který sdílí tiskárnu). Tím se vypne šifrování RPC pro komunikaci s tiskárnou, aniž by to ovlivnilo zbytek zabezpečení sítě.
Postupujte takto:
- Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte regedit a kliknutím na OK otevřete Editor registru.
- Přejít na:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Klikněte pravým tlačítkem myši na klávesu Print (Tisk), vyberte Nový > Hodnota DWORD (32 bitů) a pojmenujte ji:
- Úroveň ověřování RpcPrivacyEnabled
- Dvakrát klikněte na novou položku, nastavte hodnotu Hodnota na 0 a klikněte na OK.
- Zavřete Editor registru.
- Dále restartujte službu zařazování tisku:
- Stiskněte Windows + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
Nyní se vraťte k počítači klienta a zkuste se znovu připojit k tiskárně.
Závěrečné myšlenky: Vyvážená oprava
Vypnutí šifrování RPC v registru je bezpečným a účinným řešením chyby 0x0000011b. Zachovává aktualizace zabezpečení a zároveň obnoví funkčnost tiskárny. Pokud chyba přetrvává, ujistěte se, že jsou všechny počítače správně aktualizované a nakonfigurované, a zvažte opětovnou kontrolu nastavení sítě.