Error 0x0000011b El Windows no es pot connectar a la impressora
Pot ser frustrant trobar l'error 0x0000011b en intentar imprimir des d'una impressora compartida en xarxa. Aquesta guia explicarà què està causant el problema i com solucionar-lo sense comprometre la seguretat del sistema.
Taula de continguts
Què és l'error 0x0000011b i per què passa
Si veieu el missatge:
" El Windows no es pot connectar a la impressora. L'operació ha fallat amb l'error 0x0000011b ."
probablement teniu un problema amb la impressora de xarxa que s'ha tornat més comú des de certes actualitzacions de Windows.
El problema normalment sorgeix després d'instal·lar pegats de seguretat com ara KB5005568, KB5005566, KB5005565 i, de vegades, KB890830. Aquestes actualitzacions milloren la seguretat contra vulnerabilitats com la suplantació d'impressió de Windows, però afecten involuntàriament la manera com Windows gestiona l'autenticació amb impressores compartides en xarxa.
El compromís: seguretat vs. funcionalitat
Desinstal·lar les actualitzacions problemàtiques pot restaurar la funcionalitat d'impressió, però això exposa la xarxa a amenaces com ara PrintNightmare i vulnerabilitats de MSHTML. Afortunadament, hi ha una solució alternativa més segura que no implica eliminar cap actualització.
Solució: Desactiveu el xifratge RPC per a la cua d'impressió
Podeu resoldre l'error modificant el Registre de Windows a l'ordinador amfitrió (la màquina que comparteix la impressora). Això desactiva el xifratge RPC per a la comunicació de la impressora sense afectar la resta de la seguretat de la xarxa.
Segueix aquests passos:
- Premeu Windows + R, escriviu regedit i premeu D'acord per obrir l'Editor del Registre.
- Navega a:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Feu clic amb el botó dret a la tecla Imprimir, trieu Nou > Valor DWORD (32 bits) i anomeneu-lo:
- Nivell d'autorització RpcPrivacitat activat
- Feu doble clic a la nova entrada, definiu les dades del valor a 0 i feu clic a D'acord.
- Tanqueu l'Editor del Registre.
- A continuació, reinicieu el servei Print Spooler:
- Premeu Windows + R, escriviu services.msc i premeu Enter.
Ara, torna a l'ordinador del client i intenta connectar-te a la impressora de nou.
Reflexions finals: una solució equilibrada
Desactivar el xifratge RPC a través del registre és una solució segura i eficaç per a l'error 0x0000011b. Manté intactes les actualitzacions de seguretat mentre restaura la funcionalitat de la impressora. Si l'error persisteix, assegureu-vos que tots els ordinadors estiguin actualitzats i configurats correctament i considereu la possibilitat de tornar a comprovar la configuració de xarxa.