ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ค้าปลีก CDK Global กำลังสืบสวนเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่ทำให้ระบบทั้งหมดต้องปิดลงในช่วงสั้นๆ

CDK Global ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการค้าปลีกและซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ ประกาศว่า บริษัทกำลังสอบสวนเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่นำไปสู่การปิดระบบทั้งหมดเชิงรุก บริษัทได้ฟื้นฟูระบบการจัดการตัวแทนจำหน่ายหลักและโซลูชันการค้าปลีกดิจิทัลอย่างรวดเร็วภายหลังเหตุการณ์ดังกล่าว เพื่อเป็นการตอบสนอง CDK ได้ทำการทดสอบอย่างละเอียดและว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ

“เรากำลังทำการทดสอบอย่างกว้างขวางกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด และเราจะให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อเรานำแอปพลิเคชันเหล่านั้นกลับมาออนไลน์อีกครั้ง” CDK ระบุในอีเมลที่ส่งถึง Reuters ตามรายงานการหยุดชะงักดังกล่าวเริ่มต้นในเวลาประมาณ 2:00 น. EDT โดยฟังก์ชันบางอย่างจะค่อยๆ กลับมาทำงานต่อในบ่ายวันพุธ ตามรายงานของ Bloomberg News

CDK Global ซึ่งถูกซื้อกิจการโดยบริษัทการลงทุน Brookfield Business Partners ในเดือนเมษายน 2565 ด้วยมูลค่า 6.41 พันล้านดอลลาร์ มีบทบาทสำคัญในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยให้การสนับสนุนทั้งตัวแทนจำหน่ายและผู้ผลิต เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่อย่าง Ford Motor ซึ่งระบุว่ากำลังประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับตัวแทนจำหน่าย เจนเนอรัล มอเตอร์ส และบีเอ็มดับเบิลยูไม่ตอบคำถามของรอยเตอร์นอกเวลาทำการปกติของสหรัฐฯ เกี่ยวกับผลกระทบของเหตุการณ์ดังกล่าวต่อการดำเนินงานของพวกเขา

เหตุการณ์ทางไซเบอร์เช่นนี้ตอกย้ำถึงช่องโหว่ที่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีต้องเผชิญในการรักษาการดำเนินงานที่ปลอดภัยท่ามกลางภัยคุกคามที่ซับซ้อนมากขึ้นในยุคดิจิทัล