خطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED
يُعد Google Chrome متصفحًا شائع الاستخدام، ولكن مثل أي برنامج آخر، قد يعرض أحيانًا أخطاءً تعطل تجربة التصفح. ومن بين هذه الأخطاء الخطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED، الذي يواجهه المستخدمون عند محاولة الوصول إلى مواقع الويب. غالبًا ما يرتبط هذا الخطأ بمشكلات في مجموعات المقابس ولكنه قد ينشأ أيضًا بسبب عوامل أخرى، تتراوح من مشكلات خادم DNS إلى مشكلات خاصة بالمتصفح. دعنا نتعمق في أسباب هذا الخطأ وأعراضه وحلوله.
الأسباب الشائعة لخطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED
مجمعات المقابس: المشتبه به المعتاد
غالبًا ما يكون السبب الرئيسي وراء خطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED مرتبطًا بمجموعات المقابس في Google Chrome. تعد المقابس أساسية لإنشاء اتصال بين متصفحك وخادم موقع الويب. يستخدم Chrome مجموعات المقابس لإدارة طلبات متعددة في وقت واحد. ومع ذلك، إذا تعرضت مجموعات المقابس هذه للتلف أو لم تعمل بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الاتصال، مما يؤدي إلى هذا الخطأ. يمكن أن يؤدي مسح مجموعات المقابس عادةً إلى حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين هذه الاتصالات.
المشاكل المتعلقة بخادم DNS
هناك سبب شائع آخر لهذا الخطأ يتعلق بنظام أسماء النطاقات (DNS). يعتمد Chrome على خوادم DNS لتحليل أسماء النطاقات إلى عناوين IP. إذا كان خادم DNS الذي يوفره مزود خدمة الإنترنت لديك غير قابل للوصول أو يواجه مشكلات، فقد يفشل Chrome في تحميل مواقع الويب، مما يؤدي إلى حدوث خطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. يمكن غالبًا حل هذه المشكلة عن طريق التبديل إلى خادم DNS تابع لجهة خارجية موثوقة.
مشاكل برمجيات جافا
يمكن أن تتداخل أيضًا عمليات تثبيت Java القديمة أو التالفة على جهاز الكمبيوتر لديك مع اتصالات المقبس. تلعب Java دورًا بالغ الأهمية في العديد من وظائف الويب، ويمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بتثبيتها إلى منع Chrome من إنشاء اتصالات بمواقع الويب. يمكن أن يساعد التأكد من تحديث برنامج Java على منع مثل هذه الأخطاء.
المشاكل المتعلقة بالمتصفح
إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق مسح مجموعات المقابس وتغيير خوادم DNS، فقد يكون الخطأ ناتجًا عن متصفح Chrome نفسه. يمكن أن تساهم مشكلات مثل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة للمتصفح أو التداخل من ملحقات المتصفح أو الإعدادات غير الصحيحة في حدوث هذا الخطأ. غالبًا ما يكون إعادة تعيين Chrome إلى إعداداته الافتراضية حلاً فعالاً.
كيفية إصلاح خطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED
قبل محاولة إجراء أي إصلاحات، من المهم التأكد من عدم وجود خوادم بروكسي أو خدمات VPN نشطة، حيث يمكن أن تتداخل مع اتصال الشبكة لديك.
الطريقة 1: مسح مجموعات المقابس في Chrome
يعد تنظيف مجمعات المقابس طريقة مباشرة وفعالة لحل هذا الخطأ:
- افتح جوجل كروم.
- اكتب chrome://net-internals/#sockets في حقل URL واضغط على Enter.
- انقر فوق الزر 'تنظيف مجمعات المقابس'.
- أغلق Chrome ثم أعد تشغيله.
- سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين اتصالات المقبس، مما قد يؤدي إلى حل الخطأ.
الطريقة 2: التبديل إلى خادم DNS تابع لجهة خارجية
قد يؤدي تبديل خادم DNS الخاص بك إلى حل المشكلات الناجمة عن DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك:
- اضغط على Windows+R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
- اكتب ncpa.cpl وانقر فوق موافق.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة الخاص بك وحدد "خصائص".
- حدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) ثم انقر فوق خصائص.
- اختر "استخدام عناوين خادم DNS التالية".
- أدخل 1.1.1.1 كخادم DNS المفضل و1.0.0.1 كخادم DNS البديل.
- انقر فوق موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يجب أن يؤدي هذا إلى حل أي مشكلات متعلقة بـ DNS تساهم في حدوث الخطأ.
الطريقة 3: مسح ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة لمتصفح Chrome
غالبًا ما يؤدي تلف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إلى حدوث هذا الخطأ. قد يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في:
- افتح Chrome وانقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد "حذف بيانات التصفح".
- انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة".
- اختر "كل الوقت" في قائمة نطاق الوقت.
- تأكد من تحديد مربعات الاختيار الخاصة بـ "سجل التصفح"، و"سجل التنزيل"، و"ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى"، و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
الطريقة 4: إعادة تعيين Google Chrome إلى الإعدادات الافتراضية
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فإن إعادة تعيين Chrome إلى إعداداته الافتراضية قد يؤدي إلى حل أي مشكلات متبقية:
- افتح Chrome وانقر على قائمة النقاط الثلاث.
- انتقل إلى الإعدادات.
- في الجزء الأيسر، انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات".
- حدد "استعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية".
- قم بالتأكيد بالنقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات". سيؤدي هذا إلى إعادة Chrome إلى تكوينه الافتراضي، مما يؤدي إلى التخلص من أي تكوينات خاطئة قد تكون سببًا في الخطأ.
قد يكون خطأ ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED في Google Chrome مزعجًا، ولكن يمكن إصلاحه عادةً من خلال معالجة المشكلات المتعلقة بمجموعات المقابس أو خوادم DNS أو إعدادات المتصفح. باتباع الخطوات الموضحة أعلاه، يمكنك استكشاف أخطاء هذا الخطأ وحلها، واستعادة التصفح السلس دون انقطاع.